Ce nouveau numéro national est destiné aux  personnes en détresse psychologique pour qu'elles puissent joindre un professionnel. Les appelants pourront échanger avec des psychiatres, des infirmiers spécialisés et des psychologues qui sont formés spécifiquement pour ces sujets.

Le 3114 compléte le système de rappel et de suivi des personnes ayant fait une tentative de suicide, VigilanS, créé en 2015 dans les Hauts-de-France.