DÉMARCHES - ACCÈS AUX DROITS - ACCOMPAGNEMENT
Cliquer sur un organisme
Association Starter
L'association Starter propose un espace public numérique en accès libre pour toute démarche administrative (CAF, CPAM, Pôle Emploi...)
Adresses des organismes :
6 Rue de la Briqueterie
59800 LILLE
29 rue Eugène Jacquet Batiment C N°2
59000 LILLE
Horaires :
le lundi de 9 h 00 à 12 h 00
Public accueilli :
Demandeurs d'emploi, toute personne en difficulté de lecture/écriture, toute personne souhaitant se former sur les outils numériques
Modalité d'accès :
libre
Téléphone : 03 20 06 86 07 - 06 38 57 44 11
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 18/12/2019
Bornes numériques - Lille République
La métropole européenne de Lille a installé à la station de métro République-Beaux-Arts des bornes numériques à destination des usagers afin de leur permettre d'accéder via internet à des sites partenaires en ligne (Pôle Emploi, Caisse d'Allocations Familiales, Assurance Maladie).
Adresses des organismes :
Place de la république
59000 LILLE
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 18/12/2019
Bornes numériques Lille Flandres
La métropole européenne de Lille a installé à la station de métro de Gare Lille-Flandres des bornes connectées à internet qui permettent de consulter les sites de partenaires et de remplir des démarches en ligne : Pôle Emploi, Caisse d'Allocations Familales, Assurance Maladie.
Adresses des organismes :
Place des buisses
59000 LILLE
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 21 22 23
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 18/12/2019
Centre Social et Culturel de l’Arbrisseau
Le centre social dispose d'une borne numérique afin d'accéder via internet à des sites partenaires en ligne (Pôle Emploi, Caisse d'Allocations Familiales, Assurance Maladie).
Adresses des organismes :
194 rue du Vaisseau le Vengeur
59000 LILLE
Horaires :
tous les jours de 9h à 18h
Modalité d'accès :
Service gratuit
Téléphone : 03 20 16 84 30
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 18/12/2019
Espace Fraternité
L'association Espace Fraternité propose un accompagnement aux démarches administratives par Internet et notamment un accès plus direct à la CPAM (Compte Ameli, renoncement aux soins, bilan de santé…).
Des ateliers d'initiation au numérique sont par ailleurs organisés notamment pour les démarches administratives. Des ateliers sont par ailleurs organisés à l'intention des Jeunes.
Adresses des organismes :
8 rue Ernest Deconynck
59000 LILLE
Horaires :
Mardi / Vendredi : 9h - 12h30
Mercredi: 14h - 16h30
Jeudi: 9h30 - 12h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
8 Rue Ernest Deconynck
59000 Lille
Téléphone : 03.59.89.64.81
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 09/03/2020
Evaluer mes droits / Effectuer mes démarches
Le portail "mesdroitssociaux.gouv.fr" vous permet d'évaluer les aides auxquelles vous avez droits. Il s’adresse à tous les assurés sociaux (qu’ils soient salariés, indépendants, retraités, sans activité).
Les services de l'Etat ont par ailleurs développé sur service-public.fr un site Internet qui permet de connaître vos droits et d'effectuer vos démarches en ligne.
Droit à l'erreur : la loi reconnaît désormais le droit à l'erreur. Chaque usager, particulier ou entreprise peut rectifier - spontanément ou à la demande de l'administration - une erreur sur sa déclaration sans risquer une sanction lorsque celle-ci est commise de bonne foi et pour la première fois.
Vous trouverez différents conseils à propos d'erreurs les plus fréquentes sur le site développé par les services de l'Etat : https://www.oups.gouv.fr/
Mairie de quartier de Fives
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
127 ter rue Pierre Legrand
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Fermeture le 3ème mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 71 46 10
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Lille-Centre
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
10 rue Pierre Dupont
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le matin le 1er mardi du mois
Ouverture de la régie :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 15 97 40
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Lille-Moulins
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
215 rue d'Arras
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 4eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 55 09 20
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Lille-Sud
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
83 rue du Faubourg des Postes
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 2eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 54 02 30
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Saint-Maurice Pellevoisin
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
74 rue Saint-Gabriel
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 4eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 36 22 50
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Vauban-Esquermes
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
212 A rue Colbert
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le matin le 2eme mardi du mois
ouverture de la régie du lundi au Vendredi de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 36 11 73
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Wazemmes
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
100 rue de l'Abbé Aerts
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 3eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 12 84 60
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier des Bois-Blancs
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
291 rue du pont à Fourchon
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 1er mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Demande de rendez-vous pour le passeport et la carte nationale d'identité
Téléphone : 03 20 17 00 40
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier du Faubourg de Béthune
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
17 Avenue Verhaeren
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h et le samedi de 9h à12h
Fermeture le 3éme mardi matin du mois
Ouverture public de la régie
Du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 10 96 40
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier du Vieux-Lille
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
13 rue de la Halle
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 2eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 38 91 40
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 01/07/2021
Maison des Solidarités
Vous rencontrez une difficulté ? Vous souhaitez être accompagné dans vos démarches ? Venez rencontrer ceux dont vous avez besoin !
Vous rencontrez une difficulté financière, d’accès aux droits, de santé, d’isolement, de parentalité… ?
Avec ou sans rendez-vous, poussez la porte de la Maison des Solidarités !
La Maison des Solidarités est ouverte à tous les Lillois.
C’est un espace de lien social convivial où vous trouverez de l’information, des conseils et un accompagnement multiservices.
A la Maison des Solidarités, vous bénéficierez d’une écoute attentive et professionnelle de vos besoins et préoccupations.
La Maison des Solidarités est ouverte le lundi de 13h30 à 17h et du mardi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.
Pour prendre rendez-vous, contactez le 03 66 19 33 90
Vous pouvez aussi visiter la Maison des Solidarités virtuellement en cliquant ici.
Adresses des organismes :
104-108 boulevard de Metz
59 000 Lille
Horaires :
La Maison des Solidarités est ouverte le lundi de 13h30 à 17h et du mardi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.
Téléphone : 03 66 19 33 90
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 16/09/2025
PREFECTURE DU NORD
La préfecture permet un accès libre à un ordinateur avec accès aux sites internet dédiés aux téléprocédures. Il est possible d'être accompagné.
Adresses des organismes :
12, Rue Jean sans Peur
59000 LILLE
Horaires :
Horaires variables selon les différents services. Se renseigner depuis le site Internet ou par contact téléphonique.
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 30 59 59
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 18/12/2019
Rectifier une erreur dans mes déclarations
Le ministère de l'Action et des Comptes publics a lancé un nouveau site internet oups.gouv.fr destiné aux particuliers comme aux entreprises et qui répertorie les erreurs administratives les plus fréquentes et les conseils pour les éviter.
La mise en place de ce site résulte de la loi du 10 août 2018 pour un État au service d'une société de confiance qui reconnaît désormais le droit à l'erreur. Chaque usager, particulier ou entreprise peut rectifier -spontanément ou à la demande de l'administration- une erreur sur sa déclaration sans risquer une sanction lorsque celle-ci est commise de bonne foi et pour la première fois.
SPIRITEK
Spiritek est un Centre d’accueil et d’accompagnement à la réduction des risques pour usagers de drogues (CAARUD) et propose dans le cadre de l’anonymat et du non-jugement un ensemble de services de Santé Publique, d’accompagnement et de Réduction des Risques pour toutes les personnes concernées par l’usage de drogues.
Il met par ailleurs à disposition un poste informatique ainsi qu’un téléphone pour la réalisation de démarches (accès aux dispositifs de droits communs, contact avec la famille…).
Adresses des organismes :
49 Rue du Molinel
59000 Lille
Horaires :
Accueil collectif du mardi au vendredi de 14h00 à 18h00
Le matin entre 9h et 12h30, l’accueil est individualisé et centré sur l’accès au matériel de Réduction des risques. Les chiens sont acceptés.
Public accueilli :
Personnes non encore engagées dans une démarche de soins dont les modes de consommation ou les produits qu’elles consomment les exposent à des risques majeurs qu’ils soient infectieux, accidentels, psychiatriques.
Modalité d'accès :
libre
Téléphone : 03 28 36 28 40
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 18/12/2019