Pour toutes démarches

ACCÈS AU NUMÉRIQUE > Aide aux démarches administratives en ligne

A-Z association

L'association dispense des cours d'initiation à l'informatique avec pour objectif d'acquérir une autonomie dans l'utilisation de l'outil. Une aide dans les démarches administratives en ligne est également proposée.

Horaires :
Jeudi de 11h00 à 12h30

Public accueilli :
Tout public

Téléphone : 03 28 36 83 08 / 06 17 72 00 66

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Dernière mise à jour : 18/02/2020

Association FILAFIL

L'association propose un atelier informatique deux fois par mois visant à développer ses connaissances et sa maîtrise de l'outil informatique afin de réaliser ses démarches d'accès aux droits et/ou administratives par Internet.

Les ateliers se déroulent le vendredi matin tous les quinze jours de 10h00 à 12h00.

 

Horaires :
un vendredi sur deux de 10h00 à 12h00. Se renseigner auprès de l'association.

Public accueilli :
ouvert à tous

Modalité d'accès :
gratuit

Téléphone : 03 20 32 66 96

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Dernière mise à jour : 25/03/2020

Association Starter

L'association Starter propose un espace public numérique libre d'accès et une aide individualisée pour permettre aux personnes d'accomplir leur démarche administrative en ligne (CAF, CPAM, POLE EMPLOI etc...)

Horaires :
lundi de 9h00 à 12h00

Public accueilli :
Personne en recherche d'emploi, ou en difficulté de lecture/écriture ou souhaitant se former sur les outils numériques.

Modalité d'accès :
libre

Téléphone : 03 20 06 86 07

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

Atelier Populaire d'Urbanisme (APU) de Fives

Dans le cadre de permanences hebdomadaires d'accès au numérique, l'APU de Fives met à disposition des ordinateurs en accès libre et accompagne dans les démarches administratives en ligne.

Horaires :
les 1er et 3ème jeudis du mois - de 14h à 16h
les 2ème et 4ème samedis du mois - de 14h à 16h

Modalité d'accès :
libre

Téléphone : 03 59 22 39 76

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Dernière mise à jour : 11/02/2020

Au Lavoir

Au-delà de son activité principale de lavoir, l'association est un lieu de mixité sociale et d'animation. Elle met à disposition gratuitement un espace numérique pour permettre aux personnes d'accomplir leurs démarches administratives en ligne. Un accompagnement peut être proposé.

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Adhésion annuelle obligatoire de 5 €

Téléphone : 03 20 29 67 54

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

Centre social - Maison de quartier du Faubourg de Béthune

Le centre social dispose d'un cyber espace qui offre la possibilité aux personnes de bénéficier d'une aide afin de réaliser des démarches en ligne.

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Adhésion annuelle

Téléphone : 03 20 92 21 49

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

Centre social et culturel Lazare Garreau

Dans le cadre de son cyber espace, le Centre social met à disposition gratuitement des ordinateurs avec accès internet. Par ailleurs, une borne administrative en accès libre est disponible à l'accueil du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.

Dans le cadre de son atelier de Médiation Numérique, le centre social accompagne et sensibilise les personnes aux démarches administratives en ligne les Mardis et Jeudis de 14h à 16h.

 

 

Public accueilli :
Tout public.

Modalité d'accès :
Inscription par téléphone au 03 28 55 38 20 ou par mail contact@cslg.org

Téléphone : 03 28 55 38 20

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Dernière mise à jour : 19/11/2019

Centre socioculturel Simone Veil

Le centre socioculturel Simone Veil propose un accompagnement individuel et ponctuel pour les démarches administratives : aider à remplir un dossier administratif, réaliser des démarches sur internet, rédiger un courrier…

 

Horaires :
Tous les mardis de 9h à 12h

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Adhésion annuelle

Téléphone : 03 20 03 94 16

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

EPHATHA

L’association EPHATHA met à disposition quatre postes informatiques pour accomplir des démarches administratives en ligne. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'un accompagnement par des bénévoles de l'association.

Horaires :
Du mardi au vendredi de 9h à 17h

Téléphone : 03 20 19 52 08

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

Les mots pour l'écrire (LMPE)

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :

- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité)
- Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 07 50 95 21 09

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Dernière mise à jour : 11/02/2020

Les mots pour l'écrire (LMPE) - Permanence au local Trévise

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :
- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité) - Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Horaires :
Permanence le mardi matin.
Sur rendez-vous uniquement

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 06 58 51 10 76 - 07 50 95 21 09 - 06 61 16 23 26

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Dernière mise à jour : 13/02/2020

Les mots pour l'écrire (Lmpe) - Permanence Centre de soins polyvalents de Lille-Sud

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :

- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité)
- Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Horaires :
Jeudi après midi sur rendez-vous uniquement

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 07 50 95 21 09 - 06 61 16 23 26 - 06 58 51 10 76

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Dernière mise à jour : 13/02/2020

Les mots pour l'écrire (LMPE) - Permanence du Centre social l'Arbrisseau

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :
- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité) - Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Horaires :
Permanence le lundi matin.
Sur rendez-vous uniquement.

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 07 50 95 21 09 - 06 61 16 23 26 - 06 58 51 10 76

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Dernière mise à jour : 13/02/2020

Les mots pour l'écrire (LMPE) - Permanence Espace citoyen d'Hellemmes

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :

- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité)
- Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Horaires :
Permanence le mardi matin.
Sur rendez-vous uniquement.

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 06 61 16 23 26 - 06 58 51 10 76- 07 50 95 21 09

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Dernière mise à jour : 25/03/2020

Les mots pour l'écrire (Lmpe) - Permanence Mairie de quartier de Lille-Sud

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :

- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité)
- Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Horaires :
Permanence le lundi après-midi et jeudi après-midi.
uniquement sur rendez-vous.

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 06 58 51 10 76- 06 61 16 23 26- 07 50 95 21 09

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Dernière mise à jour : 13/02/2020

Les mots pour l'écrire (Lmpe) - Permanence Maison de la Médiation et du Citoyen de Lille

Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.

Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :

- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité)
- Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)

Horaires :
Permanence tous les lundis, sur rendez-vous uniquement.

Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture

Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.

Téléphone : 07 50 95 21 09

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Dernière mise à jour : 13/02/2020

Mairie de quartier de Fives

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Fermeture le 3ème mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 20 71 46 10

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier de Lille-Centre

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le matin le 1er mardi du mois
Ouverture de la régie :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 20 15 97 40

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier de Lille-Moulins

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 4eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 28 55 09 20

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier de Lille-Sud

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 2eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 28 54 02 30

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier de Saint-Maurice Pellevoisin

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 4eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 28 36 22 50

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier de Vauban-Esquermes

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le matin le 2eme mardi du mois
ouverture de la régie du lundi au Vendredi de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 28 36 11 73

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier de Wazemmes

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 3eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 20 12 84 60

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier des Bois-Blancs

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 1er mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre
Demande de rendez-vous pour le passeport et la carte nationale d'identité

Téléphone : 03 20 17 00 40

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier du Faubourg de Béthune

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h et le samedi de 9h à12h
Fermeture le 3éme mardi matin du mois
Ouverture public de la régie
Du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 20 10 96 40

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Mairie de quartier du Vieux-Lille

La mairie de quartier dispose d'un Point unique de proximité qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 2eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Libre

Téléphone : 03 28 38 91 40

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Dernière mise à jour : 18/12/2019

Médiathèque du Faubourg de Béthune

La Médiathèque accompagne les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.

Horaires :
mardi, jeudi et vendredi : 14h – 18h ;
mercredi et samedi 10h-13h et 14h-18h
Vacances scolaires du mardi au samedi de 14h-18h
Fermée les jours fériés

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Inscription gratuite pour tous les Lillois, Hellemmois, Lommois.
Boucle magnétique amplifiant les sons pour les personnes équipées de prothèse auditive. Ne pas hésiter à se signaler auprès des bibliothécaires.

Téléphone : 03 20 30 42 00

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

Médiathèque du Vieux Lille

Un-e bénévole de l'association Pause Café Solidaire ou un-e bibliothécaire vous reçoit pour vous aider à effectuer une démarche administrative en ligne (CAF, Ameli, Pôle Emploi, impôts, aide à la mise en page d’un CV, …) ou bien à utiliser un service en ligne (réservation de billets de train, avion, bus....) selon vos besoins. Rendez-vous librement à la permanence selon la date qui vous arrange (sans inscription).

Horaires :
mardi, jeudi et vendredi : 14h – 18h ;
mercredi et samedi 10h-13h et 14h-18h
Vacances scolaires du mardi au samedi de 14h-18h
Fermée les jours fériés

Public accueilli :
Tout public

Modalité d'accès :
Inscription gratuite pour tous les Lillois, Hellemmois, Lommois.
Boucle magnétique amplifiant les sons pour les personnes équipées de prothèse auditive. Ne pas hésiter à se signaler auprès des bibliothécaires.

Téléphone : 03 20 55 75 90

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Dernière mise à jour : 25/04/2019

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