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DÉMARCHES - ACCÈS AUX DROITS - ACCOMPAGNEMENT > Aide aux démarches administratives en ligne
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Association FILAFIL
L'association propose un atelier informatique deux fois par mois visant à développer ses connaissances et sa maîtrise de l'outil informatique afin de réaliser ses démarches d'accès aux droits et/ou administratives par Internet.
Les ateliers se déroulent le vendredi matin tous les quinze jours de 10h00 à 12h00.
Adresses des organismes :
70 Rue de Thumesnil
59000 LILLE
Horaires :
un vendredi sur deux de 10h00 à 12h00. Se renseigner auprès de l'association.
Public accueilli :
ouvert à tous
Modalité d'accès :
gratuit
Téléphone : 03 20 32 66 96
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Dernière mise à jour : 25/03/2020
Association Starter
L'association Starter propose un espace public numérique libre d'accès et une aide individualisée pour permettre aux personnes d'accomplir leur démarche administrative en ligne (CAF, CPAM, POLE EMPLOI etc...)
Adresses des organismes :
6 Rue de la Briqueterie
59800 LILLE
29 rue Eugène Jacquet Batiment C N°2
59000 LILLE
Horaires :
lundi de 9h00 à 12h00
Public accueilli :
Tout public souhaitant une aide ponctuelle en ligne, une formation numérique de base ou pour un accès informatique en autonomie
Modalité d'accès :
libre et/ou sur présentation du chéquier numérique (APTIC)
Téléphone : 03 20 06 86 07 - 06 38 57 44 11
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Dernière mise à jour : 25/04/2019
Atelier Populaire d'Urbanisme (APU) de Fives
Dans le cadre de permanences hebdomadaires d'accès au numérique, l'APU de Fives met à disposition des ordinateurs en accès libre et accompagne dans les démarches administratives en ligne.
Adresses des organismes :
57 rue de Flers
59000 LILLE
Horaires :
les 1er et 3ème jeudis du mois - de 14h à 16h
les 2ème et 4ème samedis du mois - de 14h à 16h
Modalité d'accès :
libre
Téléphone : 03 59 22 39 76
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Dernière mise à jour : 11/02/2020
Au Lavoir
Au-delà de son activité principale de lavoir, l'association est un lieu de mixité sociale et d'animation. Elle met à disposition gratuitement un espace numérique pour permettre aux personnes d'accomplir leurs démarches administratives en ligne. Un accompagnement peut être proposé.
Adresses des organismes :
32 - 34 rue de Thumesnil
59000 LILLE
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Adhésion annuelle obligatoire de 5 €
Téléphone : 03 20 29 67 54
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Dernière mise à jour : 25/04/2019
Centre social - Maison de quartier du Faubourg de Béthune
Le centre social dispose d'un cyber espace qui offre la possibilité aux personnes de bénéficier d'une aide afin de réaliser des démarches en ligne.
Adresses des organismes :
65 rue Saint Bernard
59000 LILLE
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Adhésion annuelle
Téléphone : 03 20 92 21 49
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Dernière mise à jour : 25/04/2019
Centre social et culturel Lazare Garreau
Dans le cadre de son cyber espace, le Centre social met à disposition gratuitement des ordinateurs avec accès internet. Par ailleurs, une borne administrative en accès libre est disponible à l'accueil du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Dans le cadre de son atelier de Médiation Numérique, le centre social accompagne et sensibilise les personnes aux démarches administratives en ligne les Mardis et Jeudis de 14h à 16h.
Adresses des organismes :
45 Rue Lazare Garreau
59000 LILLE
Public accueilli :
Tout public.
Modalité d'accès :
Inscription par téléphone au 03 28 55 38 20 ou par mail contact@cslg.org
Téléphone : 03 28 55 38 20
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Dernière mise à jour : 08/06/2020
Centre socioculturel Simone Veil
Le centre socioculturel Simone Veil propose un accompagnement individuel et ponctuel pour les démarches administratives : aider à remplir un dossier administratif, réaliser des démarches sur internet, rédiger un courrier…
Adresses des organismes :
77 Rue Philippe Laurent-Roland
59000 LILLE
Horaires :
Tous les mardis de 9h à 12h
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Adhésion annuelle
Téléphone : 03 20 03 94 16
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Dernière mise à jour : 25/04/2019
EPHATHA
L’association EPHATHA met à disposition quatre postes informatiques pour accomplir des démarches administratives en ligne. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'un accompagnement par des bénévoles de l'association.
Adresses des organismes :
176 rue de Lannoy
59000 LILLE
Horaires :
du Mardi au Vendredi de 9h00 à 17h00
Téléphone : 03 20 19 52 08
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Dernière mise à jour : 18/12/2019
EPHATHA
L’association EPHATHA met à disposition quatre postes informatiques pour accomplir des démarches administratives en ligne. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'un accompagnement par des bénévoles de l'association.
Adresses des organismes :
176 rue de Lannoy
59000 LILLE
Horaires :
Du mardi au vendredi de 9h à 17h
Téléphone : 03 20 19 52 08
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Dernière mise à jour : 25/04/2019
Les Mots en Nord
Cette association tenue par une écrivaine publique a pour but d'aider administrativement toute personne n'ayant pas accès au numérique, toute personne ne parlant pas le français ou avec difficultés ainsi que toute personne illettrée.
L'association se rend également sur le terrain.
Public accueilli :
toute personne n'ayant pas accès au numérique, toute personne ne parlant pas le français ou avec difficultés ainsi que toute personne illettrée
Modalité d'accès :
Contact préférable par mail
Téléphone : 06 38 62 87 83
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Dernière mise à jour : 03/09/2024
Les mots pour l'écrire (LMPE)
Les Mots Pour l'Ecrire propose des permanences d'écrivains publics afin d'apporter un service gratuit d'aide à la lecture et l'écriture. L'association aide à réaliser tout type de démarches administratives et de démarches en ligne.
Les écrivains publics vous accompagnent pour des démarches très variées, dans un cadre confidentiel et bienveillant :
- Accès au numérique (tout type de démarches)
- Accès aux droits (santé, logement, consommation, travail, saisies tribunaux, recours, contestation)
- Médiation (assurance, banque, justice, scolarité)
- Emploi (CV, lettre de motivation)
- Aide à la gestion budgétaire (résiliation d'un contrat, modification d'un contrat ou d'un abonnement, demande d'apurement, remise gracieuse, exonération)
Adresses des organismes :
27 rue Jean Bart
59000 Lille
Public accueilli :
Toute personne en difficulté avec l'écriture ou la lecture
Modalité d'accès :
Accès gratuit et uniquement sur rendez-vous. Contacter préalablement la structure.
Téléphone : 07 50 95 21 09
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Dernière mise à jour : 11/02/2020
Mairie de quartier de Fives
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
127 ter rue Pierre Legrand
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Fermeture le 3ème mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 71 46 10
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Lille-Centre
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
10 rue Pierre Dupont
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le matin le 1er mardi du mois
Ouverture de la régie :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 15 97 40
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Lille-Moulins
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
215 rue d'Arras
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 4eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 55 09 20
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Lille-Sud
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
83 rue du Faubourg des Postes
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 2eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 54 02 30
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Saint-Maurice Pellevoisin
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
74 rue Saint-Gabriel
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 4eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 36 22 50
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Vauban-Esquermes
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
212 A rue Colbert
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le matin le 2eme mardi du mois
ouverture de la régie du lundi au Vendredi de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 36 11 73
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier de Wazemmes
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
100 rue de l'Abbé Aerts
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 3eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 12 84 60
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier des Bois-Blancs
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
291 rue du pont à Fourchon
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 1er mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Demande de rendez-vous pour le passeport et la carte nationale d'identité
Téléphone : 03 20 17 00 40
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier du Faubourg de Béthune
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
17 Avenue Verhaeren
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h et le samedi de 9h à12h
Fermeture le 3éme mardi matin du mois
Ouverture public de la régie
Du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 20 10 96 40
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Mairie de quartier du Vieux-Lille
La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.
Adresses des organismes :
13 rue de la Halle
59000 Lille
Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
et le samedi de 9h à 12h
Fermeture le 2eme mardi matin du mois
Ouverture de la régie :
Du lundi au vendredi de de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Libre
Téléphone : 03 28 38 91 40
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Dernière mise à jour : 01/07/2021
Médiathèque du Faubourg de Béthune
La Médiathèque accompagne les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
Adresses des organismes :
6 bis boulevard de Metz
59000 LILLE
Horaires :
mardi, jeudi et vendredi : 14h – 18h ;
mercredi et samedi 10h-13h et 14h-18h
Vacances scolaires du mardi au samedi de 14h-18h
Fermée les jours fériés
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Inscription gratuite pour tous les Lillois, Hellemmois, Lommois.
Boucle magnétique amplifiant les sons pour les personnes équipées de prothèse auditive. Ne pas hésiter à se signaler auprès des bibliothécaires.
Téléphone : 03 20 30 42 00
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Dernière mise à jour : 25/04/2019
Médiathèque du Vieux Lille
Un-e bénévole de l'association Pause Café Solidaire ou un-e bibliothécaire vous reçoit pour vous aider à effectuer une démarche administrative en ligne (CAF, Ameli, Pôle Emploi, impôts, aide à la mise en page d’un CV, …) ou bien à utiliser un service en ligne (réservation de billets de train, avion, bus....) selon vos besoins. Rendez-vous librement à la permanence selon la date qui vous arrange (sans inscription).
Adresses des organismes :
25/27 place Louise de Bettignies
59000 LILLE
Horaires :
mardi, jeudi et vendredi : 14h – 18h ;
mercredi et samedi 10h-13h et 14h-18h
Vacances scolaires du mardi au samedi de 14h-18h
Fermée les jours fériés
Public accueilli :
Tout public
Modalité d'accès :
Inscription gratuite pour tous les Lillois, Hellemmois, Lommois.
Boucle magnétique amplifiant les sons pour les personnes équipées de prothèse auditive. Ne pas hésiter à se signaler auprès des bibliothécaires.
Téléphone : 03 20 55 75 90
En savoir plus sur l'organisme
Dernière mise à jour : 25/04/2019