Effectuer mes démarches en ligne

L'association Starter propose un espace public numérique en accès libre pour toute démarche administrative (CAF, CPAM, Pôle Emploi...)

La métropole européenne de Lille a installé à la station de métro République-Beaux-Arts des bornes numériques à destination des usagers afin de leur permettre d'accéder via internet à des sites partenaires en ligne (Pôle Emploi, Caisse d'Allocations Familiales, Assurance Maladie).

La métropole européenne de Lille a installé à la station de métro de Gare Lille-Flandres des bornes connectées à internet qui permettent de consulter les sites de partenaires et de remplir des démarches en ligne : Pôle Emploi, Caisse d'Allocations Familales, Assurance Maladie.

Le centre social dispose d'une borne numérique afin d'accéder via internet à des sites partenaires en ligne (Pôle Emploi, Caisse d'Allocations Familiales, Assurance Maladie).

L'association Espace Fraternité propose un accompagnement aux démarches administratives par Internet et notamment un accès plus direct à la CPAM (Compte Ameli, renoncement aux soins, bilan de santé…).

Des ateliers d'initiation au numérique sont par ailleurs organisés notamment pour les démarches administratives. Des ateliers sont par ailleurs organisés à l'intention des Jeunes.

Le portail "mesdroitssociaux.gouv.fr" vous permet d'évaluer les aides auxquelles vous avez droits. Il s’adresse à tous les assurés sociaux (qu’ils soient salariés, indépendants, retraités, sans activité).

Les services de l'Etat ont par ailleurs développé sur service-public.fr un site Internet qui permet de connaître vos droits et d'effectuer vos démarches en ligne.

Droit à l'erreur : la loi reconnaît désormais le droit à l'erreur. Chaque usager, particulier ou entreprise peut rectifier - spontanément ou à la demande de l'administration - une erreur sur sa déclaration sans risquer une sanction lorsque celle-ci est commise de bonne foi et pour la première fois.
Vous trouverez différents conseils à propos d'erreurs les plus fréquentes sur le site développé par les services de l'Etat : https://www.oups.gouv.fr/

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La mairie de quartier dispose d'un Point d'accès au numérique aux particuliers qui consiste à mettre à disposition des usagers un poste informatique afin de réaliser des démarches administratives en ligne. Un accompagnement est assuré dans la réalisation de ces démarches.

La préfecture permet un accès libre à un ordinateur avec accès aux sites internet dédiés aux téléprocédures. Il est possible d'être accompagné.

Le ministère de l'Action et des Comptes publics a lancé un nouveau site internet oups.gouv.fr destiné aux particuliers comme aux entreprises et qui répertorie les erreurs administratives les plus fréquentes et les conseils pour les éviter.

La mise en place de ce site résulte de la loi du 10 août 2018 pour un État au service d'une société de confiance qui reconnaît désormais le droit à l'erreur. Chaque usager, particulier ou entreprise peut rectifier -spontanément ou à la demande de l'administration- une erreur sur sa déclaration sans risquer une sanction lorsque celle-ci est commise de bonne foi et pour la première fois.

Spiritek est un Centre d’accueil et d’accompagnement à la réduction des risques pour usagers de drogues (CAARUD) et propose dans le cadre de l’anonymat et du non-jugement un ensemble de services de Santé Publique, d’accompagnement et de Réduction des Risques pour toutes les personnes concernées par l’usage de drogues.

Il met par ailleurs à disposition un poste informatique ainsi qu’un téléphone pour la réalisation de démarches (accès aux dispositifs de droits communs, contact avec la famille…).